Hur svårt ska det vara?

...att få tag på en kommunanställd via telefon? Eftersom M har fått en lillasyster så gick han ner från heltid på dagis till "bibehållen plats" som det heter. Detta skedde ju naturligtvis under semestermånader och vi hann betala in full avgift för en månad som vi bara skulle betalt 2% av avgiften. Ringde då och fick prata med en kvinna som lovade att pengar skulle ges tillbaka antingen i form av avdrag på kommande fakturor. Vad bra! tyckte vi. En vecka senare kom en bekräftelse på hans nedgång i tid, samtidigt som vi får ytterligare en räkning med full avgift!.... *ghaa* Försöker då få tag på vår placerings-assistent eftersom de bör makulera den. Men....upptaget! Jag försökte hela fredagen och hela dagen idag...fortfarande upptaget! 


... to reach a communal employee over the phone? Since M has a little sister he switched from full-time in kindergarten to "maintaining the place" as they say.This occurred of course during the holiday months and we managed to pay the full fee for one month only we would pay 2% of the fee. Called then and I talk to a woman who promised that money would be returned either in the form ofdeductions from future invoices or a refund. Great! we thought. A week later, aconfirmation of his fall in time, same time as we get another bill with full fee !.... *ghaa * Trying to then and get on our investment assistant, as they should cancelit. But .... busy! I then tried, throughout Friday and all day today ... still busy!